Maxwin Yatırımım Sonrası Bonusun Hesaba Yansımaması ve Sürekli Gecikme

Maxwin tarafından tarafıma 1000 TL’ye kadar yüzde elli Bonus hakkı tanındığına dair bir e-posta gönderildi. Bu kampanyaya güvenerek 700 TL yatırım yaptım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bonusum tanımlanmadı.

Yaklaşık üç gündür canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca kez durumu belirtmeme rağmen sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Daha önce aynı sitede benzer Bonus işlemlerinde hiçbir sorun yaşamazken, bu süreçte yaşadıklarım güvenimi ciddi şekilde sarstı. Eskiden destek ekibi sorunları çok daha hızlı ve net bir şekilde çözerken, şu anda aynı özeni göremiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yatırdığım tutara istinaden hak ettiğim yüzde elli bonusun derhal hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar aksadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.