to read complaints and reviews, or file yours. 
Maxwin sisteminde kayıtlı telefon numaramı güncelleme sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım mevcut telefon hattım, sistemde hâlâ başka bir kişinin üzerine kayıtlı göründüğü için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen telefon numaramın güncellendiği söylenmesine karşın, hâlâ kampanyalara katılamıyor ve sistemde işlem yapamıyorum.
Bugün aynı konu için yaklaşık 15 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak hiçbiri sorunu çözmeyi başaramadı. Talep edilen belgeleri de ilettim fakat buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve sorun devam ediyor. Süreç boyunca ne gerekli hassasiyet gösterildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istememe rağmen, bu çerçevede çözüm üretilmediğini ve iletişim dilinin de oldukça yetersiz kaldığını düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle Maxwin’i tercih etmeyi düşünmüyor, benzer işlemler için daha kibar ve çözüm odaklı başka sitelere yönelmeyi planlıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve telefon numaramla ilgili sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
