Maxwin'de Telefon Numarası Güncellenemiyor Kampanyalara Katılamıyorum

Maxwin üzerinden yaptığım işlemlerde telefon numaramı güncelleyemediğim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım telefon numarası sistemde başka bir kişi üzerine kayıtlı görünüyormuş ve bu nedenle kampanyalara katılım sağlayamıyorum.

Bugün aynı sorun için yaklaşık 15 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak hiçbirinden kalıcı bir çözüm alamadım. İstenilen belgeleri göndermeme rağmen kampanyaya katıl butonunu hâlâ kullanamıyorum, sistem hata veriyor ve işlemim tamamlanmıyor. Telefon numaramın güncellendiği söylenmesine rağmen sorun devam ediyor.

Tüm bu süreçte ne gerekli hassasiyet gösterildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Yaşadığım iletişim ve çözüm süreci, Maxwin’i tekrar tercih etmeme konusunda beni ciddi şekilde soğuttu; diğer sitelerin hem daha kibar hem de daha çözüm odaklı olduğunu düşünüyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, bu nedenle hesabımdaki telefon numarası kayıt hatasının incelenerek kampanyalara katılımımın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.