to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Para Çekme Sırasında Kimlik Doğrulama Engeliyle Karşılaşıyorum!
Maxwin sitesinde para çekme işlemi sırasında 'para çekme engeli' uyarısı alıyorum. Hesabıma para yatırırken veya kayıt olurken hiçbir şekilde kimlik doğrulaması ya da belge talebiyle karşılaşmadım. Ancak para çekmek istediğimde sistem benden kimlik bilgilerimi istiyor. Bu durum daha önce kullandığım hesaplarda yaşanmamıştı; fakat şu an hem kendi hesabımda hem de kardeşimin hesabında aynı sorunla karşılaşıyoruz. Şanlıurfa Viranşehir’de yaşıyorum ve hesabımda 13.800 TL çekim bekliyor.
Canlı asistana yazdığımda da kimlik bilgisi göndermemi istiyorlar. Uygulama açılırken veya para yatırırken böyle bir talep olmamasına rağmen, sadece para çekmek istediğimde bu engelle karşılaşmamı doğru bulmuyorum. Kimlik göndermeyi reddediyorum ve bu uygulamanın güvenli olmadığına dair endişelerim var.
Maxwin’den beklentim, kimlik istemeden hesabımdaki paramı çekebilmem ve para çekme engelimin kaldırılmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yasmin hesabımdan para çekmek istediğimde, “T. C. Kimlik numaranız hatalı olduğundan dolayı hesap onayı için yeni kimlik kartınızın net görünecek şekilde selfie olarak resmini ve kimliğinizi tek olarak site üzerinden yükleyiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabım çekim işlemine kapatıldı. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce herhangi bir kimlik doğrulama ya da belge yüklemesi yapmam istenmedi. Farklı cihazlardan da denememe rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Hesabımda 13.825 TL bakiyem bulunmakta ve bu tutarı çekmek istiyorum.
Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve para çekme işleminin onaylanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İbrahim bey Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu incelemeye alınmıştır. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz
