to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Maç Yarı Sonu Kuponu Sonuçlanmadığı İçin Askıya Alındı ve Yeni Kupon Yapılamadı
Maxwin üzerinde basketbol karşılaşmasına ilk yarı üst olacak şekilde kupon yaptım ve maçın ilk yarısı üst bitti. Normal şartlarda bu tür bahislere ait kuponların, sonuç kesinleştirildikten hemen sonra hesaba yansıması gerekirken, kuponum maç sonunu beklemeye alınarak askıda bırakıldı. Maç çoktan bitmiş olmasına rağmen kupon hâlâ sonuçlanmadı ve bu yüzden yeni kupon yapamadım.
Daha önce de benzer şekilde, işinize gelen maçları hemen hesaba geçirip işinize gelmeyen kuponları askıda beklettiğinize defalarca şahit oldum. “Sorunları çözeceğiz” denmesine rağmen süreç her seferinde daha da çekilmez hale geldi. Bu tutarsız ve geciktirici uygulamanız yüzünden yüksek tutarlı bir kuponu da yapma imkanım kalmadı.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak sistemsel olarak bu tür kuponların maçın ilgili bölümü sonuçlandıktan hemen sonra ve şeffaf şekilde hesaba yansımasını, bekletilen kuponumun da derhal incelenip hakkımın eksiksiz verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Gökhan A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Yaşadığım problem sonrası iletişime geçtiğimde beklediğimden daha hızlı destek aldım. Sorunum çözüldü ve süreç profesyonel şekilde yönetildi. Güvenilir ve ilgili bir ekipleri var, teşekkür ederim.
