Maxwin Kazanan Kuponlar Gereksiz Yere Askıda Bekletiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Maxwin’de oynadığım basketbol maçında ilk yarı üst seçeneğine kupon yaptım ve maçın ilk yarısı üst bitti. Normal şartlarda bu bahsin hemen hesaba yansıması gerekirken sistem kuponu maç sonuna kadar beklemeye aldı. Bazı maçlarda kazanan kuponlar anında hesaba düşerken, işinize gelmeyen kuponların ise gereksiz şekilde askıda bekletildiğini defalarca yaşadım.

Şikayetçi olduğum karşılaşmada da maç bittikten sonra dahi kupon hâlâ sonuçlanmadı ve bu yüzden yeni kupon yapma imkanım kalmadı. Daha önce de benzer durumları “sorunları çözeceğiz” diyerek geçiştirdiniz, ancak sistem her seferinde daha da çekilmez bir hale geldi. Bu süreçte, sizin yüzünüzden değerlendiremediğim ve yüksek meblağ kazanma ihtimali olan bir kuponu da yapamadım.

Bahislerin sonuçlandırılması konusunda şeffaf, hızlı ve tutarlı bir sistem istiyorum. Kazanan kuponların keyfi biçimde askıda bekletilmemesini, geciken ve bu yüzden oynanamayan kuponlar için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.