Maxwin Maç Kuponlarının Keyfi Kapatılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

Maxwin adlı sitede yaklaşık üç aydır düzenli olarak oyun oynuyorum. Ancak son iki gündür sitede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Maçlar, başlama saatine yaklaşık on dakika kala hiçbir açıklama yapılmadan kuponlara kapatılıyor ve bu durumda sistemden yararlanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitedeki canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise çoğu zaman bağlantı kurulamadı. Bağlantı sağlandığında da görüşme devam ederken müşteri temsilcisi konuşmayı aniden sonlandırdı ve tekrar ulaşmak mümkün olmadı. Site üzerinde teknik arıza olduğunu söylüyorlar ancak bu konuda net bir bilgi, açıklama ya da çözüm sunulmuyor.

Sitede yaşanan bu teknik problemlerin kalıcı olarak giderilmesini, maçların keyfi şekilde kuponlara kapatılmamasını ve müşteri hizmetlerine kesintisiz, sağlıklı bir şekilde ulaşılabilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.