Maxwin Kupon Kazanma Durumu Aniden Değişti Ve Acil Açıklama Talep Ediyorum

Maxwin’de oynadığım 133 numaralı “Tutan Kuponu Yatırma” kuponumla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kuponum önce mavi tık ile onaylanıp “tuttu” olarak gösterildi, daha sonra ise bir anda “tutmadı” şeklinde değiştirilerek kuponumun yattığı belirtiliyor.

Kuponumda ilk yarı 109.5 üst oynadığım maç 110 sayı ile bittiği halde, normal şartlarda kazanmış olmam gerekirken sistemde kaybetmişim gibi işlem yapıldı. Önce kazandı gösterilip sonra kaybettiye çevrilmesi güven sarsıcı ve açıklanmaya muhtaç bir durumdur.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak bu kuponla ilgili detaylı ve net bir açıklama yapılmasını, hatalı işlem varsa kupon tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.