Maxwin Kazandığım Kupon Sistem Hatası Nedeniyle Kayıp Gösteriliyor Ve Ödeme Yapılmıyor

Uzun süredir Maxwin üzerinden oyun oynuyorum ve son dönemde yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. 15 numaralı kuponum tutmasına rağmen sistemde kayıp olarak görünüyor ve bu yüzden ödeme yapılmıyor.

Kuponumun tüm maçlarının sonuçlandığını ve kuponun tuttuğunu kendi ekranımdan net bir şekilde görüyorum, ancak sistemde çarpı işareti olduğu için sanki kupon kaybetmiş gibi gösteriliyor. Bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada herhangi bir özel bilgi vermiyorum, ancak sistem üzerinden ya da kendi altyapınızdan rahatlıkla gerekli kontrolleri yapabileceğinize inanıyorum. Kuponumun detaylı şekilde incelenmesini, hatanın düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu konuda acil geri dönüş bekliyorum ve özellikle WhatsApp üzerinden hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekli inceleme yapılmaz ve mağduriyetim giderilmezse, konuyla ilgili gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.