to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Hesabımdaki Yüksek Bakiye Kaybına Açıklama Yapılmıyor
20/12/2025 tarihinde Maxwin üzerinden Bigbash Shplash1000 oyununu oynarken hesabımda bulunan yaklaşık 630 bin liralık bakiyem, herhangi bir gerekçe ve açıklama olmadan 250 bine düştü. Oyun sırasında böyle bir kaybı açıklayacak olağan bir durum yaşamadım. Bu yüzden sistemsel bir hata veya haksız bir işlem yapıldığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine canlı destek hattına bağlandım ve ayrıca arama talebi de ilettim. Ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, taleplerime geri dönüş sağlanmadı ve herhangi bir ilgi gösterilmedi. Ne bakiyemin neden düştüğüyle ilgili bilgilendirildim ne de detaylı bir inceleme yapıldığına dair bir bilgi aldım.
Haksız yere eksilen bakiyemin incelenerek, 630 bin ile 250 bin arasındaki farkın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
