Maxwin Bonus Gecikmesi Ve Destek Oyalaması Mağduriyet Yarattı!

Maxwin adlı bahis/casino sitesinde Bonus konusunda dört gündür gecikme yaşıyorum. Hak ettiğim bonusu her sorduğumda “sırayla veriyoruz” denilerek oyalandım ve dört gündür aynı yanıtları almama rağmen bonusum hâlâ tanımlanmadı. Canlı destek tarafı ise sürekli “çok yoğunluk var” diyerek durumu geçiştiriyor.

Yoğunluk varsa personel sayısının artırılması veya işleyişin düzenlenmesi gerekirken, bu şekilde müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bonus verilmediği için bugün oynamayı planladığım maçı da kaçırdım ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Maxwin’in bonusumu derhal tanımlamasını, yaşattığı mağduriyet için açıklama yapmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması adına sistemini düzenlemesini talep ediyorum.