Kayıp Bonus Talebimin Reddedilmesi Ve KVKK Uyumu İçin Yeniden Değerlendirme İsteği

Uzun süredir üyesi olduğum bir bahis/oyun sitesinde ekstra bonus hakkım konusunda sorun yaşıyorum. KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) gereği burada ad, soyad, kullanıcı adı, telefon numarası gibi hiçbir kişisel bilgimi paylaşmak istemiyorum; gerekmesi durumunda bu bilgileri sadece firma ile doğrudan ve güvenli kanallar üzerinden paylaşmayı kabul ediyorum.

Yaklaşık son bir ay içinde bu sitede 30.000 TL’nin üzerinde kaybım oldu ve her ay düzenli olarak yüksek meblağlarda para yatırmaya devam ediyorum. Buna rağmen ekstra kayıp bonusu talep ettiğimde taleplerim sürekli olarak reddediliyor. Eski bir üye olmama, bu kadar yüksek tutarlarda kaybım bulunmasına ve düzenli para yatırmama rağmen hiçbir şekilde kayıp bonusu onayı alamıyorum.

Firmanın, son dönemde yaşadığım yüksek kayıpları ve uzun süredir üyeliğimi dikkate alarak kayıp bonus talebimi yeniden değerlendirmesini rica ediyorum. Kişisel verilerim burada herkese açık şekilde görünmeden, yalnızca firma ile güvenli biçimde paylaşılmak üzere saklı kalmasını ve KVKK hükümlerine uygun hareket edilmesini bekliyorum. Uzun süredir bu kadar büyük meblağlar kaybeden bir üye olarak, makul bir kayıp bonusu tanımlanmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.