Doğum Günü Bonusunun Verilmemesi Ve Destek Eksikliği

Maxwin’de aktif olarak işlem yapan bir üye olarak doğum günü kampanyasından hak ettiğim 50 TL Bonus tarafıma tanımlanmadı. Kampanya koşullarına uygun olduğum halde doğum günümde hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi.

Durumu iletmek için destek ekibine mesaj yazdığımda ise konuyla gerçekten ilgilenilmeden, baştan savma cevaplar verildi ve sorunum çözülmedi. Telefon ve e-posta bilgilerim güncel, hesabım aktif, kupon da oynadım ancak buna rağmen doğum günü hediyem tanımlanmadı.

Doğum günü için vaat edilen 50 TL bonusun benim hakkım olduğunu düşünüyorum. İnsanların bu şekilde beklentiye sokulup mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. Hakkım olan 50 TL doğum günü hediyemin hesabıma eksiksiz ve geç olmadan tanımlanmasını talep ediyorum.