Burgan Bank Havalesi Hesaba Yansımadı, Destek Oyalayıcı Yanıt Verdi

Bugün saat 23.00 civarında Maxwin hesabıma Burgan Bank üzerinden havale ile 1.000 TL para yatırdım. İşlem başarılı görünmesine ve elimde dekont olmasına rağmen tutar hesabıma yansımadı. Havale dekontunda açıklama kısmı boş olmasına rağmen aynı yöntemle daha önce de işlem yapmama rağmen böyle bir sorun yaşamamıştım.

Durumu fark eder etmez Maxwin’in canlı desteğine bağlandım ve dekontu da gönderdim. Buna rağmen saatlerce sadece “işleminizi kontrol etmekteyim” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve para ne hesabıma geçti ne de iade edildi. Siteyi tekrar tekrar kontrol ettim, orijinal site olduğundan eminim ancak bu tutumları sebebiyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Maxwin’den talebim, Burgan Bank üzerinden gönderdiğim 1.000 TL’nin acilen ya hesabıma bakiye olarak geçirilmesi ya da aynı gün içinde işlem yaptığım hesaba eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.