Çekim İsteği Reddedildi Ve Hesabım Kapalı, 12.000 TL Ödeme Bekliyorum

Maxroyalcasino sitesinde 05.05.2026 tarihinde saat 04:00 sularında 18.500 TL tutarında para çekme talebi verdim. Saatlerce beklememe rağmen ödeme yapılmadı. Canlı desteğe yazdığımda yoğunluk olduğu, daha sonra tekrar çekim denemem gerektiği söylendi.

Bu süreçte mecburen oyunlara devam etmek zorunda kaldım ve bakiyem 12.000 TL’ye kadar düştü. Ardından tekrar para çekme talebi verdiğimde bu talep de reddedildi ve hesabımın incelemeye alındığı, bu nedenle giriş yapamadığım belirtildi. Canlı destek, “altyapı incelemesi var, biz müdahale edemiyoruz” şeklinde genel bir açıklama yapmaktan öteye geçmedi.

WhatsApp üzerinden müşteri temsilcim olarak görüştüğüm L**** Hanım’a da defalarca yazmama rağmen, daha önce gece bile anında cevap veren kişi mesajlarımı görmesine rağmen artık cevap vermiyor. Ne hesabıma erişebiliyorum ne de 12.000 TL bakiyeme kavuşabiliyorum ve bu durumdan dolayı mağdur edilmiş hissediyorum.

Hesabımın yeniden açılmasını ve içeride kalan 12.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.