Kimlik Doğrulama Gecikmesi Nedeniyle 8.000 TL Çekimim Engellendi

Maxsislot’ta “Cagil47” kullanıcı adıyla açtığım hesabımda kimlik doğrulama süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 24 saat önce kimlik doğrulaması için istenen belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim, ancak üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve bu yüzden çekim işlemi yapamıyorum.

Hesabımdaki 8.000 TL tutarındaki bakiyemi havale yoluyla çekmek istiyorum fakat kimlik doğrulamasının sonuçlanmaması nedeniyle işlemim engelleniyor. Canlı destek ile görüştüğümde bana sadece “Size mail gelecek, bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Kimlik doğrulama sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve hesabımdaki 8.000 TL’lik tutarı havale yoluyla çekebilmem için gerekli onayın ivedilikle verilmesini talep ediyorum.