Maximagaza.com Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi

Maximagaza.com internet sitesinden, 3 devirli çantalı 20000 Pa şarjlı süpürge ürününden 3 adet sipariş verdim. Toplam 1.999 TL ödemeyi 23.06.2026 tarihinde kapıda kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişimde belirttiğim ürünler yerine, piyasanın en niteliksiz diyebileceğim, tek devirli, karton kurulumlu ve 600 Pa bile etmeyecek kalitesiz bir cihaz gönderildi.

Gönderilen ürünler, ilandakiyle ve sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu durumun açıkça yanıltma olduğunu düşünüyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaşmak için sitede yer alan telefon numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Site üzerinden de sipariş harici herhangi bir işlem yapılmasına izin verilmediği için destek veya iade talebi açamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bankamla iletişime geçerek provizyon iptali talebinde bulundum ve kredi kartımı da güvenlik amacıyla kapattım. Buna rağmen marka tarafından bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İlgili markadan, tarafıma gönderilen hatalı ve niteliksiz ürünler için ödediğim 1.999 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu şekilde tüketiciyi yanıltan uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.