Mavibet’te Bonus Kesintisi Bildirimsiz Ve Müşteri Desteği Yetersiz

Mavibet sitesinde hesabımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan “no Bonus” durumuna alındığını Ocak ayında fark ettim. Ne mail ne SMS ne de site içi bir uyarı aldım, tamamen habersiz bir şekilde bonuslardan yararlanamadığımı gördüm.

Konuyla ilgili olarak canlı desteğe başvurduğumda ise sadece “bilgi veremiyoruz” şeklinde, son derece yetersiz ve açıklamadan uzak bir cevap aldım. Neden no Bonus olduğum, neye dayanarak bu kararın verildiği, ne kadar süreyle geçerli olduğu gibi en temel konularda bile hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Bu yaklaşımı hem şeffaflıktan uzak hem de müşteriyi önemsemeyen bir tavır olarak görüyorum. Bu süreçten sonra artık siteye yatırım yapmayacağımı ve siteye giriş bile yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu davranışlarıyla everymatrix altyapısını hak etmediklerini düşünüyorum.

Yaşadığım bu keyfi uygulamanın ve iletişim eksikliğinin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum.