Mavibet Kuponunda Ertelenen Maçın Uzun Süre Açık Kalması

Mavibet üzerinden oynadığım bir kuponda ertelenen maç olmasına rağmen, üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen kuponum hâlâ sonuçlandırılmadı. Ertelenen maçın bu kadar uzun süre bekletilmesi ve kuponun açık kalması, kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Kaybeden maçlar çok hızlı bir şekilde sonuçlandırılırken, ertelenen maçlarda bu kadar gecikme yaşanması adil ve güven verici bir uygulama değil. Bu süreçte kazanma ihtimali olan bir kuponun bu şekilde bekletilmesi, kullanıcı nezdinde güven sorununa yol açıyor. Param hâlâ hesabıma yatmadı ve kuponumun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Ertelenen maçın ve ilgili kuponun en kısa sürede, kurallara uygun şekilde sonuçlandırılmasını, hak ettiğim tutarın gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu tür gecikmelerin nedenleriyle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.