Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serpil sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kampanya Şartlarını Tamamladım Ama Ödül Gelmedi Ve Üyeliğimi İptal Ettiremedim

profile
Serpil
19 Mart 13:45
108
Serpil'in Teşekkür Mesajı
“Destek için teşekkür ederim.”

Mavibet isimli siteye üye oldum ve kampanya kapsamında tüm koşulları eksiksiz tamamlamama rağmen yatırdığım miktara ilişkin oran tarafıma verilmedi. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde hak ettiğim kazanım hesabıma yansıtılmadı.

Bu durum üzerine defalarca kez mesaj gönderdim; ancak her seferinde sadece otomatik cevaplar aldım, hiçbir şekilde konuyla ilgilenen bir yetkiliye ulaşamadım. Site tamamen otomatik cevaba bağlanmış durumda ve yaşadığım sorunla ilgili somut bir dönüş yapılmıyor.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle üyeliğimin iptalini talep ettim; buna rağmen üyeliğimi sonlandırmamak için süreci zorlaştırdıklarını düşünüyorum. Bu tarihten itibaren tüm sorumluluğun Mavibet şirketine ait olduğunu, KVK kapsamında hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefon yoluyla aranmak veya reklam/duyuru mesajı almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin silinmesini ve tarafıma yapılan tüm gereksiz bilgilendirme ve pazarlama iletişimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.

19 Mart 16:20 (Şikayetten 2 saat sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra MaviBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri

Serpil
Serpil
21 Mart 12:48

Destek için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz