Mavi Marmara Kooperatifi 10 Saniye Bile Beklemeden Motorun Giriş Yerini Kapatıp Hareket Ettiler

4 Ağustos 2026 sabahı saat 09.00 civarında Mavimarmara’nın Bostancı’dan Adalar’a giden seferine binmek için kapının önündeydik. Akbilimde yeterli ücret olmadığını özellikle söyledim, görevli de bunun üzerine kredi kartı basmamı söyledi. “Heybeliada’ya giden var mı? ” diye sorduğumuzda ise yaklaşık 10 saniye bile beklemeden motorun giriş yerini kapatıp hareket ettiler. Hem acelem olduğu için kalkmadan yetişmeye çalışırken, hem de hiçbir açıklama yapılmadan seferi göz göre göre kaçırmış olduk.

Bu süreçte normal bilet ücreti 150 TL iken kredi kartı ile çekim 230 TL olarak alındı. Kredi kartı kullanımında ücretin bu kadar yüksek olacağı bana önceden söylenmedi, “AKBİL’de bakiyeniz yok, isterseniz kredi kartı kullanabilirsiniz ama ücreti daha yüksektir” şeklinde açık bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bilmeden kredi kartı bastım, oysa bu farkı bilsem AKBİL’e para yüklemeyi tercih ederdim. “Kredi kartı yüksek niye söylemediniz, iade olmuyor mu? ” diye sorduğumda ise bu kez de “Sordunuz mu? ” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım.

Hem kredi kartı ile alınan ücretin normal ücretten çok daha yüksek olmasının önceden açıkça belirtilmemesi, hem de acele ettiğimiz halde yolcuya fırsat vermeden kapı kapatılıp seferin hareket ettirilmesi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Kredi kartı ile alınan 230 TL’lik fazla ücretin iadesini, bu fiyat farkı konusunda yolcuların açıkça bilgilendirilmesini ve Bostancı iskelesindeki personelin tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.