to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene sonu okumuş olduğum üniversitede tarafıma imzalattırılan sözleşme ve elhamdülillah lehime sonuçlanan davayı sizlerle de paylaşmak istedim. En azından yeni mağduriyetler ortaya çıkarsa daha hızlı hareket edilebilir bu konuda.
Süreç en başta çıkmaza girdiğimi hissettirmişti çünkü cayma hakkını kullanmamıza engel olan uygulama aktivasyonu üzerinden insanlara baskı yapılıyordu.
Benim yaptığım ilk şey, sözleşmeyi imzaladığım günün akşamı sözleşmedeki cayma formunu doldurdum ve sözleşme fotoğraflarını da ekleyerek hemen kendilerine mail attım. Ertesi gün sözleşmeden ikişer tane fotokopi alıp, aslını iadeli taahhütlü posta ile adreslerine yolladım. O hafta içinde kendilerini aradık ve dönüş yapacaklarını söylediler. Bekledik. Cayma süresinin bitimine bir gün kala (ya da son gündü) aradılar ve aktivasyon yaptığım için geçerli olmadığını söylediler. Tamam, dedim. İlgili her yere başvuracağım. Hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Birkaç ay bekledim. Yanıt olumsuzdu. Arkadaşımın yönlendirmesiyle bir avukatla görüştüm ve bana şuna benzer bir şey dedi: "14 gün cayma süresi içerisinde ne olursa olsun cayma talebin geçerlidir." Hatta özellikle uygulama hakkında soru sordum, fark etmeyeceğini söyledi.
Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz için gittim adliyeye. Sözleşme fotokopisini, PTT'den gelen taahhütlü belgenin fotokopisini, mail üzerinden attığım mesajın çıktısını vs, hepsini dosyaya ekledim. Burada belli bir ücret ödemek gerekiyor. Bu ücret benim için o an çoktu ve sonucun lehime sonuçlanacağı konusunda emin değildim ama haksız yere talep ettikleri 14.800 lirayı ödemek çok daha ağır gelmişti. Ne olacaksa vardır. Bir hayır dedik, denememek daha kötüydü. Lehime olursa gelirim burada süreci anlatırım diye de niyet ettim.
Yayınevinden aylar boyunca ödeme konusunda, taksitlendirme bitti avukata yönlendirileceksiniz, icra öncesi bilgilendirme gibi birçok mesaj alsam da hiçbirine itibar etmedim.
Yaklaşık 2,5 ay sonra mahkemenin lehime karar verdiği o tebligat iki hafta önce elime ulaştı elhamdülillah.
Konu malum, ben de sözleşme imzaladım, sonrasında cayma hakkımı kullanmak istediğime dair form gönderdim. Bu formu gönderdiğime dair kanıtla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Kurum çok iç açıcı konuşmuyor, süreç ve olasılıklar hakkında beni bilgilendirdi. Fakat kimse bana imkansız, g...
Sözleşme imzalandığı dakika içinde inisiyatif almamıza fırsat tanımadan verdikleri direktiflerle uygulamayı indirttiler. Daha sonra bu uygulamaya aktivasyon sağlayarak, daha en başından cayma hakkının ihlalini kendi elleriyle hazırlayan ve her arayanın cayma reddi olarak bunu öne süren bir kuruluş. ...
Merhaba bu yayınevinin standı bizim okulda da açıldı. Beni çağırıp yanlış fiyat bilgilendirmesi yaparak belgelerin yarısını doldurttular. Durumu anlayıp vazgeçtiğimi, satın almak istemediğimi söylediğim zaman ise 'ikna politikaları' adı altında beni zorlayarak belgeleri imzalattılar. Taksit ödemekte...
Yorumlar