Mavi Basım Yayın Sanayi Ticaret A. Ş.

Merhaba bu yayınevinin standı bizim okulda da açıldı. Beni çağırıp yanlış fiyat bilgilendirmesi yaparak belgelerin yarısını doldurttular. Durumu anlayıp vazgeçtiğimi, satın almak istemediğimi söylediğim zaman ise 'ikna politikaları' adı altında beni zorlayarak belgeleri imzalattılar. Taksit ödemekte sorun yaşarsam taksit dondurma hakkımın olduğunu, kendilerinin bana yardım edeceğini söylediler ama herhangi bir telefon numarası veya iletişim adresi vermediler. Belgelerin üzerinde yazan sözleşmelerden, cayma hakkım adına dair hiçbir bilgi verilmedi. Laf kalabalığıyla aklımı karıştırarak okumama da fırsat vermediler. USB belleğin ambalajını açtırdılar, dil uygulamasını telefonuma indirip hesabımı aktive ettiler. Böylelikle de cayma hakkımı kullanmamın önüne geçtiler. 14 gün boyunca yayıneviyle birçok kez iletişime geçmeye çalıştım fakat ''Belgeleri imzalamış olmanız bizi ne kadar ilgilendiriyor? '' gibi laubali tavırlarla karşılaştım ve iade talebimi hep ertelediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne gittiğimde yayınevine iade talebimin yazılı bir şekilde iletmem gerektiğini öğrendim, böyle bir durumdan yayınevi kesinlikle bahsetmemişti. Hakem Heyetinde şikayetimi oluşturdum fakat yayınevi her şeyi yönetmeliklere uygun bir şekilde yapıyor ki şikayet edip etmemem pek bir şey değiştirmiyor. Satın aldığımız ürünler sadece dil uygulaması ve USB bellek olduğu için iade yapmak neredeyse imkansız hale geliyor çünkü şu anki yönetmelikte dijital içerikler yani dil uygulaması indirilmişse maalesef iade kapsamına girmiyor. Verilen kitap setleri zaten belgelerde hediye olarak geçiyor. Kesinlikle 11.800 TL'lik bir hizmet aldığımı düşünmüyorum. Kitaplar ve dil uygulaması aşırı kalitesiz. Üniversitelere izinli olarak girip girmedikleri belirsiz. Lütfen kampüsünüzün içinde böyle stantlar görürseniz ilgilenmeyin ve okulunuzun güvenliğini arayın. Şu an yayınevinin numaralarına kesinlikle ulaşamıyorum büyük olasılıkla beni engellediler ya da çok şikayet aldıkları için yayınevinin ismini ve numaralarını değiştirdiler. Lütfen yaşadığınız durumu CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin buna en azından insanlar için bir farkındalık olur. Bu durumu olabildiğince yaymaya çalışın.