Mavi Basım Yayınları’ndan Yanıltıcı Satış, İptal Reddi Ve İcra Tehdidi

Mavi Basım Yayınları’nın Konya Selçuk Üniversitesi kampüsünde yaptığı satışta ben ve bir arkadaşım ciddi şekilde mağdur edildik. Eylül 2024’te üniversitede stand açarak bize flash bellek dil seti ve kitap setleri sattılar. Bize bu ürünleri aylık 100 TL gibi çok düşük bir taksitle ve toplamda kişi başı 7.000 TL civarında ödeyeceğimiz şekilde anlattılar. Ancak sonrasında kişi başı 7.000 TL yerine toplam borcun 14.000 TL olduğunu fark ettik.

Satış sırasında verdikleri flash bellekleri kendileri açmak istedi, “sıkıntılı çıkabiliyor, kontrol etmeliyiz” diyerek paketleri kendileri açtılar. Ertesi gün iptal ettirmek için başvurduğumuzda ise bu kez flash bellekler açıldığı için iptal olmayacağını söylediler. Ürünü kendileri açıp sonra da bunu gerekçe göstererek iptali reddetmeleri bize göre tamamen yanıltıcı ve haksız bir uygulamadır.

Şu an aylık 740 TL ödeme yapıyoruz ve 1 yılı aşkın süredir, yaklaşık 15 taksit ödedik. Ödemeleri Ziraat Bankası kartımızdan, firmanın Ziraat Bankası IBAN’ına havale/EFT yoluyla yaptık. Buna rağmen hem telefonda hem de mail yoluyla yaptığım iptal ve yapılandırma taleplerine olumlu bir dönüş alamadım. Telefonla aradığımda yine flash bellekler açıldığı için iptal olmayacağını söylediler, mail attığımda ise hiç geri dönüş yapılmadı.

Son olarak, en az 4 ay ödenmemiş 2.960 TL borcumuz olduğu ve 7 gün içinde ödeme yapmazsak hakkımızda icra takibi başlatılacağı şeklinde mesaj aldık. Hem satış aşamasında yanlış ve eksik bilgilendirme yapılması, hem de flash bellekleri kendilerinin açmasına rağmen bunu iptal reddi için bahane olarak kullanmaları nedeniyle kendimi kandırılmış ve çaresiz hissediyorum. Bu süreçle ilgili gerekli kurumlara da şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Bu mağduriyetin giderilmesini, sözleşmenin koşullarının yeniden değerlendirilmesini, mümkünse iptal veya makul bir şekilde borcun yeniden düzenlenmesini ve icra tehdidinin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, telefon ve mail üzerinden yaptığım başvurulara da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.