Çam Sakura Hastanesi Matik Otomat'ta Çifte Ücret Çekimi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

26.01.2026 tarihinde Çam Sakura Hastanesi’indeki Matik Otomat cihazından kredi kartımla bir adet çay aldım. Ancak işlem sonrasında ekstreme baktığımda tek ürün almama rağmen kartımdan iki adet ücret çekildiğini gördüm ve yaklaşık 19 TL fazla ödeme yaptığımı fark ettim.

Bu durum üzerine firmayla telefon üzerinden iletişime geçtim. 27 Ocak tarihinde firma personeli tarafından bana SMS gönderilerek işlemle ilgili bilgilerim istendi ve fazla çekilen tutarın hesabıma iade edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.

Hem fazla ücret çekilmiş olması hem de süreç boyunca ciddiye alınmadığımı hissetmem beni genel anlamda oldukça rahatsız etti. Fazla çekilen tutarımın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.