to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı IBAN Bilgisi Nedeniyle 4.000 TL İade Talebi
13.05.2026 günü saat 15.45’te Matbet hesabım için Diyar Kızıl adına, TR96 2946 … 19 ile biten IBAN numarasına 4.000 TL yatırım yaptım. IBAN bilgisi doğrudan siteniz üzerinden verildiği için işlemi güvenerek gerçekleştirdim ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
İşlem sonrası bankadan aldığım dekontta 000311205 numaralı işlem görünmesine rağmen, canlı destek ile görüştüğümde bu IBAN ’ın kendilerine ait olmadığını söylediler. Hem para gönderdim hem de şimdi “IBAN bize ait değil” denilerek ortada bırakılmış durumdayım.
Yatırdığım 4.000 TL’nin, işlem dekontu ve işlem numarası dikkate alınarak acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
