Matbet'te Çevrimsiz Çekim Sözü Verildiği Halde Sürekli Oyalama

Matbet isimli sitede daha önce 6.000 TL’lik bir mağduriyet yaşamış ve bunu Şikayetvar’a yazmıştım. Bunun üzerine site yetkilileri beni arayarak bu dolandırıcılığı düzeltmeyeceklerini, ancak şikayetimi geri çekmem karşılığında hesabıma 1.000 TL bakiye tanımlayacaklarını ve bu bakiyeyi hiçbir çevrim şartı olmadan direkt çekebileceğimi söylediler. Ben de bu sözlerine güvenip şikayetimi sildim.

Kısa süre sonra 1.000 TL bakiye hesabıma tanımlandı, fakat bugün çekim yapmak istediğimde bu kez çevrimsiz çekim yapamayacağımı, para çekebilmem için çevrim yapmam gerektiğini söylediler. Verilen sözün tam tersini söyleyerek beni oyalamaya başladılar. Canlı destekle yaklaşık 2 saat tartıştıktan sonra sonunda “tamam, çekim yapabilirsiniz” dediler.

Ben de Garanti Bankası üzerinden çekim talebi oluşturdum, ancak çekim sağlamaya çalıştığım anda bu kez işlem iptal edilip para iade edildi. Sebebini sorduğumda, çekim denediğim sağlayıcının bozuk olduğunu söyleyip, çekim yapmak için başka sağlayıcı denememi istediler (minimum ve tek 1000 TL'lik çekim sağlayıcısı vardı onu kullandım) Ardından da sözde o sağlayıcıdan çekim yapılamayan bankaların bir listesini paylaştılar. Bu listede Ziraat Bankası yoktu, ben de “o zaman Ziraat’ten çekeyim” dediğim anda, hiçbir teknik açıklama yapmadan bu kez de Ziraat’in bozuk olduğunu söylediler.

Sonuç olarak, hem daha önce yatırdığım 6.000 TL’me çöktüler, hem şikayetimi sildirdiler, hem de verdikleri 1.000 TL çevrimsiz çekim sözünü tutmayarak her defasında yeni bir bahane ile çekim sürecini uzatıyorlar. Şu anda çekim talebim hâlâ beklemede ve sistematik şekilde oyalandığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Matbet’e kesinlikle güvenmiyorum. Verilen taahhütlerin yazılı ve açık bir şekilde yerine getirilmesini, çekim talebimin söz verildiği gibi çevrimsiz olarak sorunsuz bir şekilde sonuçlandırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.