to read complaints and reviews, or file yours.Matbet'te 1.000 TL Yatırımım Görülmedi Ve 4.000 TL Ek Talep Edildi
27/01/2025 tarihinde Matbet isimli siteye jet havale yöntemiyle, İş Bankası hesabından E****** İ***** isimli kişinin hesabına 1.000 TL yatırım yaptım. İşlem sorunsuz görünmesine rağmen öğlen olmasına rağmen tutar Matbet hesabıma yansımadı, banka hesabıma da geri dönmedi.
Öğleye doğru canlı desteğe bağlanabildim, dekontu ilettim ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Buna rağmen net bir çözüm sunmak yerine benden 4.000 TL daha yatırım yapmam istenip, bunu da yaşanan sorundan dolayı özür mahiyetinde söylediklerini belirttiler. Daha sonra e-posta da attım ancak hiçbir geri dönüş alamadım.
Yatırdığım 1.000 TL’nin ya derhal Matbet hesabıma geçirilmesini ya da aynı gün havale yoluyla gönderdiğim şekliyle banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu şekilde ek para talep edilmesi ve iletişimsiz bırakılmam konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyet giderildi
Teşekkür ederim.
Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
