Çözüldü

Matbet Slot Oyunlarında 100 Bin TL Kayıp Ve Sistem Haksızlığı Şikayeti

İsmail

Yaklaşık 4 yıldır Matbet üyesiyim ve son 2 aydır slot oyunlarında ciddi şekilde zarar ediyorum. Bu dönemde toplamda yaklaşık 100.000 TL kaybım oluştu ve uzun süre oynamama rağmen hiçbir şekilde artıya geçemiyorum. Matbet’teki kullanıcı adım 42ismailS’dir.

Özellikle slotlarda sistemde bir sorun ya da adaletsizlik olabileceğinden şüpheleniyorum, çünkü oyun mantığına ve şansa göre zaman zaman da olsa artıya geçmem gerekirken, sürekli ve düzenli şekilde kaybettiren bir tabloyla karşılaşıyorum. Bu durum artık normal bir şanssızlık sınırını aşıyor.

Bu konuyu defalarca canlı destek üzerinden Matbet ile paylaştım ancak tarafıma sadece sistemde 10 binden fazla oyun olduğu, her şeyin normal olduğu şeklinde genel bir cevap verildi. Hesabım özelinde herhangi bir inceleme yapıldığına dair ikna edici, detaylı bir açıklama alamadım.

Hesabımın özellikle son 2 aylık slot oyun geçmişinin, bahislerimin ve kazanma/kaybetme oranlarımın detaylı ve şeffaf şekilde incelenmesini, olağan dışı bir durum tespit edilmesi halinde ise yaklaşık 100.000 TL’lik zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili somut, açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.

Gelişme

07 Mayıs 16:48

Yaklaşık 4 senedir Matbet üyesiyim ve bu süreçte toplamda belki milyon seviyesinde kaybım oldu. Son 2 ayda ise yaklaşık 100 bin tl tutarında yatırım yaptım ve buna rağmen hiçbir şekilde anlamlı bir kazanç sağlayamadım. Uzun süredir düzenli olarak oynayan ve platformu bilen biri olarak son dönemdeki sonuçların olağan dışı olduğunu düşünüyorum.

Durumu defalarca kez canlı desteğe ilettim. Bana her seferinde 10 binden fazla oyun olduğu, farklı oyunlarda şansımı denemem gerektiği gibi genel geçer cevaplar verildi, ancak somut bir inceleme yapıldığını gösteren hiçbir bilgi paylaşılmadı. 42ismails kullanıcı adlı hesabımdaki oyunların, son aylardaki işlem ve bahis kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve olağan dışı bir durum olup olmadığının tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.

Uzun yıllardır üye olarak bu platforma duyduğum güven nedeniyle bu kadar yüksek tutarlarda işlem yaptım. Yaşadığım kayıplar ve son dönemde kazanç elde edememem nedeniyle ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Hesabım ve oyun geçmişim titizlikle incelenerek, haksız bir durum tespit edilmesi halinde yatırımlarımın en azından bir kısmının iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Matbet

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri