to read complaints and reviews, or file yours.Matbet Oyunlarında Sistematik Haksız Kayıplar Ve İade Talebi
Kullanıcı adım rmznyldlz Matbet sitesine üye olduğum
günden beri oynadığım oyunlarda sürekli ve istikrarlı bir şekilde kayıp yaşıyorum. Oyunlara müdahale edildiğini, sonuçların tamamen adil ve rastgele olmadığını düşünüyorum. Kayıplarım o kadar fazla ve uzun süredir devam ediyor ki artık ne kadar zarar ettiğimi sayamaz hale geldim, elimde bu durumu gösteren ekran kayıtlarım da bulunuyor.
Canlı destekle her görüştüğümde sadece “şans” söyleminin arkasına sığınıyorlar, ancak bu durumun normal bir şanssızlıkla açıklanamayacak kadar sistematik olduğunu düşünüyorum ve buna inanmıyorum. Hesabımda gerçekleşen oyunların, sonuçların ve genel hareketlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Matbet’ten, siteye üye olduğum tarihten bu yana yaşadığım haksız olduğunu düşündüğüm kayıplarımın iade edilmesini ve hesabımın tarafsız bir birim tarafından detaylı olarak incelenmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 senedir Matbet üzerinde ağırlıklı olarak slot oyunlarında aktif şekilde oyun oynuyorum ve bu süre içinde 300–400 bin TL’nin üzerinde, hatta daha da fazla olabilecek seviyede anormal kayıplar yaşadım. Hemen hemen her gün, üst üste 5–6 kez yatırım yapan bir kullanıcı olmama rağmen, satın aldığım spinler dahi kendini ödemiyor ve hiçbir şekilde dengeli bir oyun akışı olmuyor.
Bu süreçte sürekli aktif yatırım yapmama rağmen bir kez bile para çekimi gerçekleştiremedim, hiçbir anlamlı kazanç sağlayamadım. Oyunlarda bir müdahale olduğunu ciddi şekilde düşünmeye başladım, çünkü bu kadar uzun süre ve bu kadar yüksek meblağda kayıp yaşanması bana göre normal değil.
Canlı desteğe defalarca durumu ilettim, ancak her seferinde sadece “şans” denilerek geçiştirildim ve hiçbir somut inceleme ya da açıklama yapılmadı. Sürekli oynayan ve yüksek meblağlarda yatırım yapan bir kullanıcı olarak bu durumdan son derece rahatsızım.
Hesabımın tüm oynanış geçmişi ve işlemlerim üzerinden detaylı bir şekilde incelenmesini, oyunlarda olağan dışı bir durum olup olmadığının tarafıma net olarak açıklanmasını ve yaşadığım bu ağır kayıplar için uygun görülecek şekilde telafi talep ediyorum. Ayrıca benimle benzer durumda olan kullanıcıların da korunması adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Teşekkürler
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
