to read complaints and reviews, or file yours.Matbet İletişim Bilgileri Güncellenemiyor, Doğum Günü Bonusuna Erişemiyorum
Matbet hesabıma kayıtlı olan mail adresimi ve telefon numaramı hatırlamıyorum. Bu bilgileri güncellemek için kendilerine mail attığımda, benden hatırlamadığımı belirttiğim eski telefon numarasını ve mail adresini istediklerini söylediler. Yani zaten bilmediğim ve bu yüzden kendilerine başvurduğum bilgileri tekrar talep ederek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Hesabımda doğum günü bonusum bulunuyor ve bu bonusu kullanmak istiyorum; ancak iletişim bilgilerimi güncelleyemediğim için hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Canlı destek ve mail yoluyla görüştüğüm müşteri temsilcileri sorunu çözmek yerine aynı cevabı verip süreci tıkıyorlar.
Matbet’ten, güvenlik teyidi için gerekli kontrolleri yaptıktan sonra, burada paylaşacağım güncel telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçmelerini, bu numarayı hesabıma tanımlamalarını ve hesabıma erişim sağlayarak doğum günü bonusumu sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli bilgi güncellemelerini yapmalarını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
