to read complaints and reviews, or file yours.Matbet Casino'sunda Pragmatic Oyunlarında Haksız Müdahale Ve Eksik Bonus Ödemeleri
Uzun süredir Matbet’in casino bölümünde özellikle Pragmatic oyunlarını oynuyorum. Yaklaşık 3 aydır bu oyunlarda sanki müdahale varmış gibi hiçbir şekilde kazanç sağlayamıyorum ve oyunların normal işleyişine güvenim kalmadı.
Bu süre içinde yaklaşık 300.000 TL civarında kaybım oluştu. Yaşadığım durumu defalarca Matbet müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sürekli otomatik cevaplar alıyorum, canlı destek adeta başından savar gibi geçiştiriyor. Ayrıca kayıp bonusu da her seferinde eksik yatırılıyor ve bu konuda da tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Matbet’ten, özellikle Pragmatic oyunları başta olmak üzere hesabım ve oyun geçmişim üzerinde detaylı bir inceleme yapılmasını, varsa haksızlık veya müdahale durumunun tespit edilmesini ve sonucunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu zamana kadar eksik yatırılan tüm kayıp bonuslarımın doğru şekilde hesaplanarak eksiksiz bir biçimde tarafıma iletilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Problem seri şekilde çözüldü defne hanıma teşekkürler
