to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp 83.300 TL Bonusun Hesaba Eklenmemesi Ve Destekte Süreç Gecikmesi
Matbet hesabıma tanımlanması gereken kayıp bonusum hâlâ eklenmedi. Uzun bir süre önce yaşanan kayıplarım için almam gereken bonusun 83.300 TL tutarında olduğunu, ancak bu bonusun dün itibarıyla hâlâ hesabıma yansımadığını fark ettim ve durumu çözmek için şikayetimi iletmeye karar verdim.
Konu ile ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm, tarafıma geri dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi ancak sabahtan beri ne arayan oldu ne de soran. Hem süreç çok uzadı hem de verilen sözler tutulmadı.
Kayıp bonusumun 83.300 TL olarak eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sorunsuz şekilde eskisi gibi işlemlerime devam edebilmeyi talep ediyorum.
Dalga geçer gibi 24 saattir şimdi kısa süre diye diye oyalıyorlar
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Doğru olmamak peşindeler öncesi uyarı yapılmayan keyfi işlemler devam etsinler islemim sonuçlanıncaya kadar şikayet devam edecek
