to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Matbet sitesinde aktif olarak oyun oynayan ve yüksek meblağlarda para yatıran bir kullanıcıyım. Kullanıcı adım yunuscan10 ve bugüne kadar toplamda yaklaşık 2 milyon tl civarında bir harcama yaptım. Buna rağmen bugün, yani kendi doğum günümde yaşadığım muamele beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 10 dakika önce doğum günü sebebiyle canlı destek üzerinden Bonus talebinde bulundum. Ancak canlı destekte tarafıma “kişiye özel bonusumuz yok” denilerek isteğim reddedildi. Aynı sitede oynayan arkadaşıma ise doğum günü kapsamında 5.000 TL Bonus yatırıldığını bizzat biliyorum. Yani bir kullanıcıya doğum günü bonusu verilirken, uzun süredir yüksek tutarlarda para yatıran bana “kişiye özel Bonus yok” denilerek net bir şekilde farklı bir uygulama yapılıyor.
Bu durum kendimi değersiz hissetmeme ve sitede ayrımcılık yapıldığı düşüncesine kapılmama neden oldu. Yıllarca bu kadar para yatırmış bir kullanıcı olarak en azından eşit ve adil bir uygulama beklerdim. Matbet’ten beklentim, doğum günü sebebiyle arkadaşıma tanımlananla aynı şekilde 5.000 TL doğum günü bonusumun hesabıma tanımlanması ve kullanıcılar arasında bu şekilde ayrımcı, keyfi bir uygulamaya son verilmesidir.
Matbet’te “st**01” kullanıcı adıyla uzun süredir işlem yapan, toplamda 1 milyon TL’nin üzerinde yatırım gerçekleştirmiş, son derece düzenli ve yüksek tutarlı para yatıran bir kullanıcıyım. Buna rağmen bugün itibarıyla hesabıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan, keyfi bir şekilde “no Bonus” kararı uygu...
