Matadorbet'te Oyun Donmaları Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Matadorbet sitesinde “Gates of Olympus” slot oyununu her oynadığımda, sürekli olarak oyunlarda donma ve müdahale olduğunu fark ediyorum. Oyun sırasında normal akışın dışında müdahaleler olduğunu düşünüyorum ve bu durum her seferinde yaşanıyor. Bu süreçte yaklaşık 5000 TL maddi kaybım oluştu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çözüm sunmak yerine tehditkar ve kaba bir tavırla karşılaştım. Hesabım (kullanıcı adım: e***) aktif ve herhangi bir kısıtlama ya da engelleme yaşamadım. Oyun sırasında da herhangi bir teknik arıza, bakım çalışması veya uyarı ile karşılaşmadım.

Maddi kaybımın telafi edilmesini ve kullanıcıların bu tür mağduriyetlerle karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.