Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emirhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matadorbet Uzayan Hesap Doğrulama Süreci ve Yavaş Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Emirhan
14 Kasım 09:50
84
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
“Kayıt sonrası doğrulama sürecimde yaşadığım dört günlük gecikme, yapılan sistem iyileştirmelerinden sonra artık yaşanmıyor. Belgelerim yeniden kontrol edildi ve çok kısa sürede onaylandı. Sistem artık çok daha hızlı çalışıyor. Müşteri hizmetleri de süreç hakkında düzenli bilgi verdi. Bu geliştirme için Matadorbet ekibine teşekkür ederim.”

Matadorbet’e yeni kayıt oldum ve hemen ardından doğrulama belgelerimi yükledim. Ancak hesabımın onaylanması tam dört gün sürdü. Bu süre boyunca giriş yapabiliyordum fakat hiçbir işlem yapamıyordum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece “yoğunluk var” denilerek geçiştirildim. Basit bir doğrulama işlemi için günlerce bekletilmek kullanıcıyı gerçekten soğutuyor. Sistemsel yavaşlık artık alışkanlık haline gelmiş durumda. Sorunun çözülmesini ve süreçlerin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Emirhan
16 Kasım 01:41

Kayıt sonrası doğrulama sürecimde yaşadığım dört günlük gecikme, yapılan sistem iyileştirmelerinden sonra artık yaşanmıyor. Belgelerim yeniden kontrol edildi ve çok kısa sürede onaylandı. Sistem artık çok daha hızlı çalışıyor. Müşteri hizmetleri de süreç hakkında düzenli bilgi verdi. Bu geliştirme için Matadorbet ekibine teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Ayten sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Ayten
18 Ocak 2024 05:30
1.342

Yaren
20 Mart 2024 14:44
1.258

Emine
20 Mart 2024 14:44
190

Matadorbet Hesabım Güvenlik Nedeniyle Engellendi, Erişim Ve Destek Sağlanamıyor

Turgay
19 Ağustos 11:19
1.266
Matadorbet Hesabım Güvenlik Nedeniyle Engellendi, Erişim Ve Destek Sağlanamıyor
5
Gokboru sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Gokboru
15 Şubat 2024 14:08
1.315
Benzer Şikayet Yaz