to read complaints and reviews, or file yours.Matadorbet Hesapların Kalıcı Kapatılması ve Verilerimin Silinmesi
Uzun süredir kumar bağımlılığı ile mücadele eden biriyim ve bu süreçte toplamda 500 bin tl’nin üzerinde kaybım oluştu. Artık kendime ve hayatıma ciddi zarar vermeye başladığı için tüm hesaplarımın kalıcı olarak kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin silinmesini defalarca talep ettim.
Bu sitelerin her biriyle ayrı ayrı görüştüm, canlı destek ve yazışmalarda hesabımın kapatılmasını istedim, bana e-posta göndermem gerektiği söylendi. Talep ettikleri şekilde her siteye kapatma ve silme talebimi içeren mailler gönderdim, üzerinden aylar geçmesine ve ara ara yeniden yazmama rağmen hesaplarım kalıcı olarak kapatılmadı.
Bağımlı bir kullanıcı olarak bu sitelerde hesabımın açık kalması hem maddi hem psikolojik olarak beni çok zor durumda bırakıyor. Tüm hesaplarımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bana hiçbir şekilde SMS, mail veya başka bir yolla ulaşmamalarını talep ediyorum.
Gelişme
Matadorbet adlı sitede bulunan “erva12” kullanıcı adlı üyeliğimin ivedilikle kapatılması için defalarca kez canlı destek ile görüştüm. Canlı destek, hesabımı kapatmak için mail atmam gerektiğini söyledi. Ben de istenildiği gibi mail göndermeme rağmen hesabım hiçbir şekilde kapatılmadı.
Bu süreçte hem maddi hem manevi hem psikolojik hem de ekonomik olarak çok yıprandım. Siteye karşı bağımlılık geliştirdiğimi, artık oyun oynamak istemediğimi, bu durumun beni intihar düşüncesine kadar sürüklediğini kendilerine açıkça ifade etmeme rağmen hesabımı kapatmak için hiçbir adım atmadılar. Bugün dahi siteye giriş yaptım ve bu durumun devam etmesini kesinlikle istemiyorum.
“erva12” kullanıcı adlı hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, profilimin tamamen silinmesini ve tüm kişisel bilgilerimin sistemlerinden geri döndürülemez şekilde kaldırılmasını talep ediyorum. Bu işlem yapılırken kesinlikle telefonla aranmak, mail veya SMS yoluyla hiçbir şekilde iletişime geçilmek ve bilgilendirilmek istemiyorum. Şu anda buraya yazarak açıkça beyan ediyorum; benimle ekstra teyit için irtibat kurulmasına gerek yok, tek talebim hesabımın ve tüm verilerimin acilen kapatılıp silinmesidir.
Yaşadığım bu ağır süreçte, isteğim bu kadar net ifade edilmiş olmasına rağmen hesabımın kapatılmaması nedeniyle, hesabımın ivedilikle kapatılarak tarafımla tüm iletişimin tamamen kesilmesini istiyorum.
