Hesap Kapatma Talebim Cevapsız Ve Destek Yanıt Vermiyor

Uzun süredir kullandığım Matadorbet hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sitede hesap kapatma ile ilgili bir bölüm bulunmuyor ve bu nedenle hesabımı kendi panelimden kapatamıyorum. Artık oynamak istemediğim için hesabımın tamamen kapatılmasını ve bilgilerimin silinmesini talep ediyorum.

Bu konuyu defalarca müşteri temsilcisine ilettim, canlı destek üzerinden bana sürekli olarak mail atmam gerektiği söyleniyor. Ancak belirtilen adrese defalarca mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, talebimle ilgili ne olumlu ne olumsuz bir yanıt veriliyor.

Hesap kapatma talebimin ivedilikle işleme alınmasını, hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.