Matadorbet Canlı Destek Hattında Kaba Üslup Ve İlgisizlik

Matadorbet’in canlı destek hattıyla yaşadığım ilgisizlik ve kaba üslup nedeniyle şikayetçiyim. Canlı destekteki çalışanlar adeta ezberlenmiş cümlelerle yanıt veriyor, ne söylersem söyleyeyim gerçek bir ilgi ve çözüm arayışı hissetmiyorum. Sorunumu anlatmaya çalışırken daha cümlemi bitirmeden “başka sorunuz yoksa görüşmeyi sonlandırıyorum” diyerek sohbeti kapatıyorlar.

Üslupları hem kaba hem de son derece ilgisiz. Bir problem yaşadığınızda size destek olacak, arkanızda duracak kimse yokmuş gibi hissediyorsunuz. Buna karşın, yatırım yapacağınız zaman son derece kibar ve ilgili davranıyorlar, fakat para yatırma aşaması bittikten sonra ilgi tamamen kesiliyor. Canlı destek hattının müşteriyle gerçekten ilgilenen, çözüm odaklı ve saygılı bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.