Haftalık Kayıp Bonusunun Hesaplamasındaki Belirgin Hata Ve Düzeltme Talebi

Matadorbet’te haftalık kayıp miktarımı hesapladığımda almam gereken indirim/Bonus tutarının çok altında bir miktar tanımlandığını fark ettim. Kendi yaptığım matematiksel hesapla sistemin verdiği tutar arasında bariz bir fark bulunuyor.

Bu durumu sorduğumda ise sadece “sistem böyle hesaplıyor” denilerek geçiştiriliyorum ve somut bir açıklama yapılmıyor, hesaplama mantığı da şeffaf şekilde paylaşılmıyor. Ortada matematiksel bir hata olduğunu düşünüyorum ancak buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmıyor.

İlgili haftalık kayıp tutarıma göre indirim/bonusun doğru şekilde, açık ve anlaşılır bir hesaplama üzerinden tekrar gözden geçirilmesini ve eksik kalan kısmın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.