24.000 TL Çekim Talebinin Dört Gün Gecikmesi Ve Canlı Destekten Yetersiz Çözüm

Matadorbet hesabımdan 14.04.2026 tarihinde saat 22:08’de banka havalesi yöntemiyle 24.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. IBAN hesabı tamamen bana ait olmasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın para hâlâ banka hesabıma geçmedi ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “finans birimini bekliyoruz” şeklinde aynı cevabı alıyorum ancak somut hiçbir ilerleme olmuyor. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, belge talebi veya inceleme uyarısı da bulunmuyor, sadece çekim işlemi sebepsiz şekilde geciktiriliyor.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 24.000 TL tutarındaki çekim talebimin bir an önce banka hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.