Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Paylaşılmadı

Maskedverse’in kendi sitesi üzerinden 7 Eylül tarihinde Tobey Maguire özel seri ürün siparişi verdim. 1108 numaralı siparişim için 1.999 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Durumu sormak için Instagram üzerinden firmaya yazdığımda, siparişimin 3–5 gün gecikmeli gönderileceği söylendi. Ancak bu mesajın üzerinden de yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım Tobey Maguire özel seri ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo bilgilerimin açık şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.