Ödeme Alındı, Kargo Bilgisi Yok

28 Eylül tarihinde Maskedverse’in kendi internet sitesi üzerinden Tobey Maguire özel seri ürünü sipariş ettim. 1667 numaralı siparişim için 1.999 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme alındı ve sipariş durumu “Doğrulandı” olarak görünmesine rağmen, günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Siparişimin akıbetini öğrenmek için Instagram, WhatsApp, mail ve telefon araması dahil olmak üzere birçok kanaldan firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım Tobey Maguire özel seri ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo bilgilerimin şeffaf ve açık bir şekilde benimle paylaşılmasını talep ediyorum.