to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamındaki Maserati Levante 3.0 dizel aracımda motor yağı kaçağı sorunu yaşadım ve bu nedenle 21 Mart 2025 tarihinde Otokoç Ankara servisine başvurdum. Aracım yaklaşık 35 gün serviste kaldıktan sonra, sadece keçenin değiştirildiği ve 1000 km kullanıp tekrar kaçak olursa getirmem gerektiği söylendi. Ancak 1000 km’ye ulaşmadan aynı sorun tekrar etti ve 24 Haziran 2025’te aracımı tekrar servise bırakmak zorunda kaldım. Aradan geçen yaklaşık 40 güne rağmen herhangi bir gelişme sağlanmadı, aracım hâlâ serviste bekliyor.
Her defasında Koç Holding bünyesindeki Fermas’tan haber beklendiği belirtiliyor ve ikame araç talebime hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artıyor; aracımı kullanamıyor ve ikame araç verilmediği için kendi imkanlarımla araç kiralamak zorunda kalıyorum. Tüm bu yaşananların garanti kapsamında olmasına rağmen çözülmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni fazlasıyla üzüyor.
Sorunumun hızlıca çözülmesini, aracımın onarımının tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca ikame araç talebime de yanıt verilmesini bekliyorum.
25.08.25 tarihinde, 1 senelik Maserati Ghibli aracımın kaputundan aniden beyaz duman çıkmaya başladı. Servisi aradığımda, aracımı ancak 1 hafta sonra görebileceklerini ilettiler. Aynı günün akşamında aracım hararet yaptı ve çekiciyle Ankara Otokoç Maserati servisine götürmek zorunda kaldım. Aracım 2...
Ford Kuga Vignale 2020 model aracımı 17.07.2025 tarihinde Antalya Otokoç'a götürdüm. Ford 365 garantisi mevcuttu. Aracımda yağ kaçağı vardı ve yapılacak işlemleri merkeze ileteceklerini, garanti kapsamında olup olmadığına dair mail geleceğini söylediler. Aracımda daha önce aynı sorundan dolayı aynı ...
04.03.2025 tarihinde Otokoç firmasından aldığım Tourneo Courier aracımda, henüz 10 günlükken 590 km'de 'servise götürün' uyarısı verdi. 15.03.2025 tarihinde servise götürüp arızanın giderilmesinin ardından, 2 gün sonra aynı uyarı tekrar çıktı. Bunun üzerine 18 Mart 2025 tarihinde aracı tekrar servis...
Bu bir şikayet mailidir! 34LCE193 plakalı Ford transit ticari servis minibüsümü 09.02.2025 tarihinde 2. El garantisi devam etmekle olan aracı satın aldım. Yolcu servisi esnasında 12 Mart tarihinde yolda kaldım. Çekici yardımıyla Bağcılar çetaş servisine aracım ulaştı. Ocak ayı sonunda Otokoç ta ge...
Aracımın motoru değiştiği için piyasada 400.000-500.000 TL arasında değer kaybı mevcut fakat servisiniz bana 40.000 TL + 1 ücretsiz bakım sağlayabileceklerini fakat araçta parça değişimi olması sebebiyle de 30.000 TL borçlu olduğum tarafıma söylendi. Aracımı Ankara Otokoç Fiat Servisine teslim ettiğ...
Yorumlar