Defolu Sandalye Teslimi Sonrası Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Talebi

Masasandalyecii firmasından Polo model, kumaşı Gloria 650 Aşanteks olan, siyah ayaklı sandalyeyi 29.01.2024 tarihinde Sancaktepe şubesinden satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 9–14 Şubat tarihleri arasında teslim edileceği söylendi ancak sandalye tarafıma 26 Şubat’ta teslim edildi.

Teslimattan sonra ürünü kontrol ettiğimde sandalyede göçük ve ezik şeklinde defolar olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde defolu gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldığım Sancaktepe şubesinin daha sonra kapandığını, firmanın Eyüpsultan şubesinde hizmet vermeye devam ettiğini öğrendim.

Bu süreçte üzerinden aylar geçmesine rağmen defolu ürünle ilgili bir çözüm sunulmadı. E*** Bey ve B**** Bey ile defalarca kez günler arayla görüştüm, her seferinde “şu gün gelecek, bugün gelecek” denilerek oyalanmama rağmen yeni ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Defolu gelen bu sandalyenin ayıpsız, sağlam bir ürünle acilen değiştirilmesini ve uzun süredir süren bu mağduriyetimin artık tamamen giderilmesini talep ediyorum.