Sahte Maru Derm Yüz Yıkama Jelinin Ciltte Oluşturduğu Sorun Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden maru Derm satıcısından "maru Derm karma ve yağlı ciltlere özel salisilik asit yüz yıkama jeli 400 ml" ürününü satın aldım. Ancak ürünün içeriğinden şüphelendiğim için Sağlık Bakanlığı’nın üts sistemine barkod ve ürün adını yazarak kontrol ettim, herhangi bir kayıt bulunamadı. Bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden endişe duyuyorum.

Ürünü kullandıktan sonra yüzümde sivilceler oluştu, cildim olumsuz şekilde etkilendi. Bu markadan daha önce de birkaç kez ürün sipariş etmiştim, hem ödediğim paradan hem de cildimden zarar görmüş oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, ilgili ürün için ödediğim ücretin iadesini ya da gerçekten temiz içerikli ve kayıtlı, orijinal bir ürünün tarafıma hediye edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve ürünün üts kaydı ve orijinalliği konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.