to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Martı tag kullanırken plakası 34 fzt 363 olan araçla ilgili olarak Mayıs 2024’te tarafıma trafik cezası kesildi. Bu cezayı Martı’nın ödeyeceği söylendi, ancak o günden bugüne sürekli oyalanıyorum. İlk kesildiğinde 32.233 TL olan ceza şu an 67.889 TL borç seviyesine çıktı.
Martı tag müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her konuşmada “sizi birkaç saat içinde arayacaklar” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Verilen hiçbir söz tutulmadı. Ayrıca ceza süreci boyunca araç yaklaşık iki ay bağlı kaldı ve bu süre zarfında oluşan otopark/bağlama ücretleri de ödenmedi, tüm mağduriyet bana kaldı.
Başta “cezayı biz ödeyeceğiz” denilip sonra ortada bırakılmam, aramaktan yorulmuş olmama rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Martı tag’ın, cezanın ilk kesildiği tarihte verdikleri söz doğrultusunda tüm ceza borcunu ve araç bağlı kaldığı dönemle ilgili otopark/bağlama masraflarını eksiksiz karşılamasını ve artık bu konunun tamamen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Martı tag sürücüsü olarak İstanbul Fatih’te 2024 yılı içinde yolcu taşıdığım sırada, yolcuyla yakalandığım gerekçesiyle idari para cezası yazıldı ve ceza faiziyle birlikte yaklaşık 67 bin TL’ye ulaştı. Bu süreçte Martı uygulaması üzerinden durumu ilettim, beni arayacaklarını söylemelerine rağmen uzun süre geri dönüş yapılmadı.
Daha önce de yine sizin aracılığınızla Martı’ya ulaştığımda, tarafıma “bir şey yapamayız” denilerek destek verilmedi. Daha sonra da zaman zaman arayıp sadece “bir şey yapamayız” demekle yetinildi, somut hiçbir adım atılmadı. Oysa bu cezayla ilgili olarak Martı’dan, tag sürücülerini yalnız bırakmamalarını, en azından itiraz sürecinde yanımda olmalarını ve mağduriyetimin giderilmesi için sorumluluk almalarını bekliyorum.
Martı’nın, bu kadar yüksek tutarlı bir ceza karşısında sürücüsünü tamamen sahipsiz bırakmasını kabul etmiyor, konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.04.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’de 35bng235 plakalı aracımla Martı tag hizmetini kullanırken ceza aldım. Şirket tarafından bu cezanın ödeneceği belirtilmiş olmasına rağmen, ceza ödenmedi ve konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. Bu süreç...
Yorumlar