Cüzdanıma Yüklenen Bakiye Görünmüyor

Bugün Martı uygulamasında cüzdanıma bakiye yüklemek istedim ancak uygulama “yüklendi” uyarısı vermesine rağmen bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Aynı işlemi yaklaşık 10 kez denedim, her seferinde işlem başarılı görünüyor ama bakiyeme ekleme olmuyor.

Ödemeyi Garanti BBVA kartımla 100 TL olarak yapmak istedim. Buna rağmen sistemde para yüklendi gibi görünürken hesabımda herhangi bir artış olmaması güvenimi zedeledi ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Martı’dan, yüklemeye çalıştığım bakiyenin eksiksiz şekilde cüzdanıma tanımlanmasını ve bu sorunun neden yaşandığıyla ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.