to read complaints and reviews, or file yours.Cüzdanıma Yüklenen Bakiye Görünmüyor
Bugün Martı uygulamasında cüzdanıma bakiye yüklemek istedim ancak uygulama “yüklendi” uyarısı vermesine rağmen bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Aynı işlemi yaklaşık 10 kez denedim, her seferinde işlem başarılı görünüyor ama bakiyeme ekleme olmuyor.
Ödemeyi Garanti BBVA kartımla 100 TL olarak yapmak istedim. Buna rağmen sistemde para yüklendi gibi görünürken hesabımda herhangi bir artış olmaması güvenimi zedeledi ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Martı’dan, yüklemeye çalıştığım bakiyenin eksiksiz şekilde cüzdanıma tanımlanmasını ve bu sorunun neden yaşandığıyla ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Hala deniyorum değişen bir şey yok yine aynı
Martı moped uygulamasında birkaç gündür hem bakiye yükleme hem de hesap silme işlemleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Hesabımı silmeye çalışıyorum fakat günlerdir işlem tamamlanmıyor, sürekli beklemede kalıyor. Son 4 gündür, özellikle dün ve ondan önceki günlerde 100 TL bakiye yüklemeyi denedim, ancak uygulamada bakiye yüklenmedi uyarısı alıyorum ve hesaba herhangi bir tutar eklenmiyor. Kart hareketlerimde de bu tutara dair bir çekim görünmüyor, buna rağmen uygulama tarafında işlem sorunlu görünüyor ve bu nedenle hesabımı da kapatmak zorunda kalmak istiyorum. Asıl isteğim, öncelikle bakiye yükleme tarafındaki bu sistemsel hatanın tamamen düzeltilmesi ve bakiyemin sorunsuz şekilde hesabıma tanımlanmasıdır. Bu sorun giderilirse hesabımı silmek istemiyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse, bu durumda hesabımın talebim doğrultusunda tamamen kapatılmasını rica ediyorum.
