Yatırdığım 300 Bin TL Hesaba Yansımadı Ve Destek Çözüm Sunmadı

Mars bahis sitesindeki talep43 kullanıcı adlı hesabıma 19 Ocak Pazartesi günü saat 18.17 civarında banka havalesiyle yaklaşık 300.000 TL tutarında para yatırdım. İşlemim üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve bu durumdan dolayı parayı da çekemeyeceğim düşüncesiyle ciddi endişe yaşıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Mars canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Saatlerce oyalanmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Talep ettikleri tüm belgeleri eksiksiz ilettim; dekontu gönderdim, banka işlem geçmişimi paylaştım ve gönderdiğim hesap ile kendi hesabımın aynı hesaplar olduğunu da açıkça gösterdim. Buna rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Yüksek tutarlı bu işlemin acilen incelenmesini, yatırdığım paranın eksiksiz şekilde Mars’taki hesabıma yatırılmasını ya da herhangi bir sorun varsa bunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.