Sahte Marsbahis Sitesinde Yatırım Yapıp 2000 TL Kaybettim; Müşteri Temsilcileri Cevapsız

20.03.2026 tarihinde saat 12.55'te Marsbahis’e yatırım yapmak için işlem yaptım. Yatırım yapmadan önce diğer sitelerde olduğu gibi orijinal mi sahte mi diye kontrollerimi yaptım. Daha önceki tecrübelerime dayanarak sahte sitelerin genelde şahsi e‑posta adresine giriş kodu göndermediğini bildiğim için, bu siteden kod gelmesi ve giriş aşamasının normal görünmesi bende güven oluşturdu.

Giriş yaptıktan sonra, gördüğüm ekranda orijinal Marsbahis hesabımdakiyle tamamen aynı olması, geçmiş yatırım, bonus ve çevirim işlemlerimin birebir kopyasını barındırması sebebiyle orijinal hesabımda olduğumu düşündüm ve bu nedenle Marsbahis1048 üzerinden mars1184 isimli hesaba hızlı havale yöntemiyle 2.000 TL yatırım yaptım. Ancak daha sonra bu hesabın sahte olduğunu ve paramın bu şekilde mağduriyete dönüşmüş olabileceğini anladım.

Durumu fark eder etmez Marsbahis’in orijinal sitesine ulaşıp müşteri temsilcilerine tüm ayrıntılarıyla izah ettim ve bu hatanın onların sisteminden veya yönlendirmesinden kaynaklı olabileceğini belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi benimle adeta alay edercesine sadece otomatik mesajlarla yanıt verdi, hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve çözüm odaklı yaklaşmadı.

Elimde 20.03.2026 tarihli, 12.55 saatli hızlı havale dekontum mevcuttur. Bu yaşanan mağduriyetimin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak 2.000 TL’lik tutarımın tarafıma iadesini ya da konu hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca Marsbahis müşteri temsilcilerinin telefonla benimle iletişime geçerek süreci şeffaf biçimde izah etmelerini talep ediyorum.